SUREFOOT FAQ's
Est-ce que je peux acheter des chaussures ou des orthèses Surefoot personnalisées dans ma boutique de vente de skis locale ?
Non. Les produits personnalisés Surefoot ne sont disponibles que dans nos boutiques situées un peu partout dans le monde. Pour trouver un magasin Surefoot proche de chez vous, veuillez CLIQUER ICI. Les clients qui ont déjà eu leurs pieds scannés dans un magasin Surefoot peuvent commander de nouvelles orthèses par courrier en CLIQUANT ICI.
Combien de temps faut-il pour faire un essayage/ajustement dans un magasin Surefoot ? Le processus d’ajustement est généralement fait en une heure.
Est-ce que ma garantie Surefoot sera reconnue dans n’importe quelle bou-tique Surefoot ?
Oui. La garantie Surefoot est valide et reconnue dans n’importe lequel de nos magasins dans le monde. De plus, les réparations peuvent être effectuées dans tous nos magasins, quel que soit le lieu d’origine de l’achat . Pour la liste des magasins, veuillez CLIQUER ICI.
Est-ce que les orthèses qui sont dans mes chaussures de ski peuvent aller dans mes autres chaussures ?
Non. Les semelles que vous avez dans vos chaussures de ski sont fraisées dans un matériau rigide spécifique à l’activité du ski. Cependant, vous pouvez acheter des orthèses supplémentaires. Elles peuvent être fraisées sur mesure pour tout type de chaussures y compris les chaussures de golf, de course, de tennis, de vélo, de randonnée ou pour vos chaussures de tous les jours. Pour ces activités et toutes autres, nous utilisons un matériau moins dense qui aide à l’absorption de l'impact chaque fois que votre pied entre en contact avec le sol. Si vous avez eu votre pied scanné dans un magasin Surefoot et que vous souhaitiez commander des orthèses supplémentaires, veuillez CLIQUER ICI.
Est-ce que vos techniciens peuvent faire des ajustements à mes chaussures de ski actuelles pour quelles soient plus confortables ?
Oui. Surefoot a les outils et l’expertise nécessaires pour améliorer l’ajustement de n’importe quelle chaussure. Cependant, soyez averti que nombre des problèmes liés à l’inconfort sont causés par un mauvais ajustement au départ. Bien que des tolérances soient prises en compte pour les chaussures trop grandes ou trop petites, vous n’obtiendrez pas un ajustement optimal sans une chaussure de ski fabriquée complètement sur mesure. Nous pouvons, en général, rendre vos chaussures plus confortables. Nous ne pouvons cependant pas changer la pointure de vos chaussures si elles ne sont pas à la bonne taille. Pour plus d’informations visitez un de nos magasins. Pour trouver nos magasins, veuillez CLIQUER ICI.
Je skie seulement quelques fois par an, mais je suis un assez bon skieur de niveau intermédiaire. Est-ce qu’une chaussure Surefoot personnalisée peut apporter beaucoup de différence à ma façon de skier ?
Absolument. Ce que de nombreux skieurs ne comprennent pas, c’est que vos chaussures de ski sont au cœur de l’expérience ski. Les chaussures de ski qui font mal à cause des points de pression ou à cause d’une mauvaise taille diminueront naturellement votre performance. D’une façon comme d’une autre, des chaussures qui ne sont pas faites pour vous réduisent votre contrôle et augmentent le facteur fatigue. Des crampes, des problèmes de circulation et même le manque d’équilibre de base peuvent en résulter. D’un autre côté, une paire de chaussures de ski bien ajustées est une des meilleures façons les plus rapides de non seulement améliorer votre niveau, mais aussi d’améliorer le plaisir que vous retirez du sport.
Ne skiant que quelques fois par an, pourquoi aurais-je besoin d’avoir ma propre paire de chaussures?
Certaines personnes, qui ne skient que rarement, estiment qu’il vaut mieux louer des chaussures. Cependant, en faisant cela vous diminuez votre expérience du ski. Les chaussures en location sont portées par de nombreux skieurs avant vous, elles se sont déformées et ne peuvent maintenir vos pieds correctement. Ceux-ci glissent donc dans les chaussures, ce qui réduit votre capacité à contrôler vos skis. De plus, chaque chaussure louée met votre corps dans une position différente à chaque fois, ce qui rend difficile le processus de perfectionnement. Tous ces facteurs rendent votre journée sur les pistes plus difficile et moins agréable. Bien que louer des skis soit une bonne façon d’économiser, louer des chaussures peut diminuer votre facilité à skier.
Je voudrais vraiment une paire de chaussures sur mesure Surefoot pour mon enfant, mais ses pieds grandissent encore et je souhaiterais qu’il puisse les remettre l’année prochaine.
Chez Surefoot, nous nous sommes engagés vis-à-vis de la prochaine génération de skieurs et de compétiteurs. C’est pourquoi nous avons développé notre programme "Growing Pains". Ce programme tient en compte la croissance des enfants et, pour un coût raisonnable, leur permet d’avoir toujours des chaussures à la bonne taille.. Pour plus d’informations concernant le programme « Growing Pains », veuillez CLIQUER ICI.
Combien de temps vont durer mes chaussures de ski ?
Cela dépend. Il n’y pas de réponse fixe, car trop de critères doivent être pris en considération. Par exemple, le nombre de jours skiés, votre niveau, votre gabarit, votre force, tout est factorisé dans l’impact que vous avez sur vos chaussures de ski. Comme la différence d’usure entre une voiture qui a roulé pendant 200.000 km et une autre qui n’en a fait que 60.000 , vos chaussures ne vous donneront pas les mêmes résultats et ne seront pas aussi confortables après 200 jours qu’après seulement 60 jours de ski.
Comment me sentirai-je dans mes chaussures de ski Surefoot personnalisées la première fois que je skierai avec?
La première fois que vous les enfilerez vos chaussures de ski personnalisées, pourront vous paraître bizarres, car elles sont très différentes de toutes celles que vous avez portées jusqu’à présent. Le premier jour de ski la grande majorité des clients Surefoot trouvent que leurs chaussures personnalisées sont les plus performantes et les plus confortables depuis qu’ils pratiquent le ski. Elles seront encore plus confortables après quelques jours durant lesquels elles se seront faites à vos pieds. Cependant à cause de l’aspect unique des pieds de chaque personne, les différents niveaux de sensibilité, un petit pourcentage de nos clients auront besoin d'ajustements supplémentaires, qui pourront être faits facilement et rapidement par un de nos techniciens, dans n'importe laquelle de nos boutiques Surefoot.